Cose da sapere prima di scegliere un servizio SMTP
Prima di scegliere un servizio SMTP è importante capire quale ruolo dovrà avere e cosa vogliamo affidargli.
Il suo compito è preciso: prendere in carico le email e gestirne tecnicamente l'invio. Oggi questa capacità è ampiamente disponibile attraverso servizi molto diversi per costo, automazione, controllo e assistenza.
La scelta riguarda quindi il motore di invio, ma soprattutto il confine di lavoro e responsabilità che vogliamo costruire intorno al suo utilizzo.
Il servizio SMTP è il motore di invio. Prima di sceglierlo serve capire quale lavoro dovrà svolgere e chi si occuperà di governarne l'utilizzo.
Il ruolo del servizio SMTP
Un servizio SMTP deve gestire correttamente gli invii che gli vengono affidati.
Capacità, configurazione, infrastruttura e risorse devono essere adeguate al lavoro richiesto. Sono caratteristiche tecniche importanti e oggi disponibili attraverso un mercato molto ampio.
Attribuire al servizio SMTP il suo ruolo corretto aiuta anche a scegliere meglio: cerchiamo un buon motore di invio e valutiamo separatamente il progetto nel quale dovrà lavorare.
Il motore deve funzionare bene. Il progetto decide come e perché utilizzarlo.
Quanto controllo vuoi affidare al servizio?
Due servizi capaci di inviare lo stesso numero di email possono offrire livelli di gestione molto differenti.
Una soluzione può affidare gran parte del lavoro all'automazione. Un'altra può prevedere persone che conoscono il progetto, controllano ciò che accade e intervengono quando emerge una situazione da valutare.
Prima della scelta diventa quindi importante definire chi controlla cosa, chi interviene e dove termina la responsabilità del servizio.
Come viene governato il sistema?
Il servizio SMTP lavora all'interno di un ambiente che deve essere gestito nel tempo.
Politiche di utilizzo, controllo degli abusi, gestione dell'infrastruttura e assistenza contribuiscono a definire il livello del servizio, soprattutto quando più progetti condividono parte delle stesse risorse.
La qualità della gestione diventa quindi un elemento da valutare insieme alle caratteristiche tecniche.
La capacità ci dice quanto può inviare il sistema. La gestione ci dice come viene governato.
Condiviso o dedicato?
Un servizio SMTP può utilizzare un'infrastruttura condivisa oppure risorse dedicate al singolo progetto.
Sono configurazioni tecniche differenti e la scelta dipende dal contesto nel quale il sistema dovrà lavorare.
Database, storia del mittente, caratteristiche e continuità degli invii contribuiscono a definire quale configurazione sia più adatta.
Condiviso o dedicato descrivono il modo in cui viene organizzata l'infrastruttura. La scelta nasce dal progetto.
Quando il servizio SMTP entra nell'email marketing
Per newsletter ed email marketing il motore di invio entra in un sistema più ampio.
L'azienda parte da un obiettivo. La strategia organizza la comunicazione. Il database individua le persone. La newsletter porta il messaggio al cliente. Il servizio SMTP gestisce l'invio.
Ciò che accade dopo permette poi di valutare la resa della comunicazione e contribuisce alle decisioni successive.
Strategia, comunicazione, invio e resa appartengono allo stesso progetto. Il servizio SMTP ne gestisce la parte tecnica di invio.
Come scegliamo il servizio SMTP con AxiomSend
Con AxiomSend partiamo dal progetto e scegliamo il sistema di invio necessario per sostenerlo.
Valutiamo il contesto, definiamo il livello di controllo necessario e scegliamo infrastruttura condivisa o dedicata in funzione delle caratteristiche reali del lavoro.
Il servizio SMTP diventa così uno degli strumenti che utilizziamo per seguire strategia, comunicazione, invio e resa.
Cosa bisogna sapere prima di scegliere un servizio SMTP?
Il suo ruolo è gestire tecnicamente gli invii. Capacità, infrastruttura e configurazione devono essere adeguate al lavoro richiesto.
La scelta comprende anche gestione, controllo, assistenza e responsabilità: elementi che distinguono servizi apparentemente simili.
Con AxiomSend partiamo dal progetto e scegliamo il motore di invio nel contesto nel quale dovrà lavorare.
