Protocollo operativo Axiom Send | Principi per costruire una deliverability stabile nel tempo

La deliverability non dipende da una singola tecnologia o da un volume elevato di invii. È il risultato di controllo operativo, qualità del database, continuità dell'infrastruttura e gestione della reputazione nel tempo.

Il Protocollo Axiom Send definisce le regole operative utilizzate dal nostro team per mantenere una infrastruttura SMTP credibile per i provider destinatari e coerente con gli obiettivi del cliente.

I principi operativi del Protocollo Axiom Send

I. Qualità del database e consapevolezza del destinatario

1. No database comprati o noleggiati.

2. No database condivisi tra clienti o piattaforme differenti.

3. No nominativi raccolti senza contesto o consapevolezza della comunicazione.

La qualità del database rappresenta uno dei principali fattori reputazionali dell'intero sistema SMTP.

II. Gestione progressiva della reputazione

4. Warm-up dell'infrastruttura: ogni nuovo dominio o nuovo flusso di invio viene gestito progressivamente.

5. Programma di invio controllato: la crescita dei volumi viene definita in base alla risposta dei server destinatari e del database.

6. Monitoraggio continuo del database: gestione bounce, anomalie e qualità complessiva dei destinatari.

7. Continuità reputazionale: l'obiettivo è mantenere nel tempo una infrastruttura coerente e credibile per i provider destinatari.

III. Monitoraggio operativo continuo

8. Monitoraggio costante del servizio: controllo operativo di invii, errori, segnalazioni e disiscrizioni.

9. Analisi del comportamento dei destinatari: apertura, interazioni e segnali di degrado vengono utilizzati per valutare la qualità degli invii.

10. Gestione FBL (Feedback Loop): utilizzo dei sistemi di feedback dei provider per ridurre rischio reputazionale e segnalazioni spam.

11. Gestione IP dedicati o condivisi: la configurazione viene definita in funzione di volumi, storico reputazionale e continuità operativa del progetto.