Come si costruisce una buona deliverability SMTP
Ogni azienda investe tempo e risorse per acquisire clienti, raccogliere contatti e costruire relazioni commerciali.
Ogni iscrizione alla newsletter, ogni richiesta ricevuta e ogni cliente acquisito rappresentano una opportunità che può continuare a generare valore nel tempo.
La deliverability nasce proprio da qui.
Perché una comunicazione email è utile solo quando riesce a raggiungere le persone che hanno scelto di ascoltare l'azienda.
Una buona deliverability permette di mantenere nel tempo una relazione stabile con clienti e contatti acquisiti.
La deliverability nasce dalla qualità della relazione
Molti pensano che la deliverability dipenda principalmente dal server SMTP.
In realtà i provider email osservano il comportamento complessivo della comunicazione nel tempo.
Valutano se i destinatari aprono le email, se interagiscono con i contenuti, se la comunicazione è coerente con le aspettative e se il database viene gestito correttamente.
Per questo motivo la deliverability è strettamente collegata alla qualità della relazione costruita con il cliente finale.
Le email arrivano più facilmente quando il destinatario riconosce, apprezza e si aspetta la comunicazione.
Il database rappresenta un patrimonio aziendale
SEO, pubblicità, passaparola, social network, eventi e attività commerciali hanno un obiettivo comune: acquisire nuovi contatti.
Nel tempo questi contatti diventano una risorsa importante per l'azienda.
La newsletter permette di mantenere attiva questa relazione e di valorizzare il lavoro svolto per acquisire clienti e contatti.
Per questo motivo la qualità del database assume un ruolo centrale nella costruzione della deliverability.
- iscrizioni consapevoli
- database aggiornati
- gestione delle disiscrizioni
- comunicazioni coerenti
- relazione continuativa con il destinatario
La continuità della comunicazione fa la differenza
La deliverability si costruisce progressivamente nel tempo.
Una comunicazione regolare e coerente permette ai provider email di riconoscere comportamenti stabili e affidabili.
Anche il destinatario sviluppa familiarità con il mittente e con il contenuto delle comunicazioni.
Per questo motivo continuità e coerenza rappresentano elementi fondamentali per mantenere una buona reputazione email.
La deliverability è la conseguenza di una comunicazione costruita nel tempo.
La tecnologia resta importante
La qualità della comunicazione deve essere supportata da una infrastruttura tecnica configurata correttamente.
Tra gli aspetti tecnici più importanti troviamo:
Gestione dell'infrastruttura SMTP
Continuità della comunicazione
La deliverability nasce dall'equilibrio tra questi due elementi.
Perché la reputazione email è importante
Ogni invio contribuisce alla costruzione della reputazione futura dell'infrastruttura.
I provider destinatari analizzano qualità del database, frequenza degli invii, comportamento dei destinatari e stabilità della comunicazione.
Per questo motivo la reputazione non si costruisce in un giorno ma attraverso una gestione progressiva e continuativa.
- qualità degli invii
- stabilità della comunicazione
- monitoraggio delle anomalie
- gestione dei bounce
- controllo delle segnalazioni spam
Il protocollo AxiomSend
AxiomSend nasce per aiutare aziende e professionisti a costruire una comunicazione email stabile nel tempo.
Il lavoro coinvolge infrastruttura SMTP, qualità del database, reputazione email e continuità operativa della comunicazione.
L'obiettivo non è semplicemente inviare email.
L'obiettivo è permettere all'azienda di mantenere una relazione continuativa con clienti e contatti acquisiti nel tempo.
Una buona deliverability nasce quando tecnologia, database e comunicazione lavorano nella stessa direzione.
