Importanza strategica della newsletter
L'importanza strategica della newsletter nasce dalla possibilità di creare e far crescere nel tempo il rapporto diretto tra l'azienda e i propri clienti.
Ogni azienda investe tempo, competenze e risorse per acquisire clienti, farsi conoscere e costruire relazioni commerciali. La newsletter permette di continuare a lavorare su questo patrimonio attraverso un canale diretto.
Un cliente acquisito rappresenta l'inizio di una relazione. La strategia email permette di svilupparla nel tempo.
La newsletter trasforma la relazione costruita dall'azienda in nuove occasioni di comunicazione.
La strategia parte dall'azienda
Prodotti, servizi, novità, eventi, disponibilità, contenuti e iniziative commerciali creano continuamente occasioni per tornare a parlare con i clienti.
L'azienda conosce il proprio mercato, sa cosa sta accadendo e conosce il valore di ciò che vuole proporre.
La strategia email parte da queste informazioni e le trasforma in un progetto di comunicazione.
Il database rappresenta relazioni reali
Dietro un database ci sono persone che hanno acquistato, richiesto informazioni, utilizzato un servizio o scelto di ricevere le comunicazioni dell'azienda.
Il suo valore nasce dalla qualità di queste relazioni e dalla possibilità di continuare a svilupparle.
Anche un database relativamente piccolo può rappresentare un patrimonio commerciale importante quando raccoglie clienti reali e persone interessate all'azienda.
Il database raccoglie le relazioni. La strategia crea nuove occasioni per svilupparle.
La newsletter porta la strategia al cliente
Quando esiste qualcosa da comunicare, costruiamo il messaggio e scegliamo le persone alle quali rivolgerlo.
Testi, immagini, proposta e invito all'azione trasformano l'obiettivo dell'azienda in una comunicazione concreta.
La newsletter può riportare un cliente sul sito, generare una richiesta, una prenotazione, un ordine, una vendita oppure semplicemente mantenere viva la relazione con l'azienda.
Alla fine c'è sempre il cliente e la sua risposta alla comunicazione.
Il risultato entra nella strategia successiva
Ogni invio aggiunge nuove informazioni al progetto.
Le risposte dei clienti e i risultati ottenuti permettono di mettere la comunicazione in relazione con l'obiettivo iniziale e aiutano a decidere come proseguire.
La newsletter diventa così parte di un percorso: obiettivo, comunicazione, risposta e nuova decisione.
Il valore strategico della newsletter cresce quando ogni comunicazione diventa esperienza utile per quella successiva.
Con AxiomSend curiamo l'intero progetto
AxiomSend nasce per seguire questo percorso insieme all'azienda.
L'azienda porta obiettivi, mercato e conoscenza dei propri clienti. Noi costruiamo insieme la strategia più adatta, organizziamo il database, realizziamo la newsletter e gestiamo direttamente gli invii.
Anche la tecnologia segue il progetto: scegliamo e gestiamo il sistema SMTP e l'infrastruttura necessaria per sostenere le comunicazioni.
Strategia, comunicazione, invio e risultati rimangono così all'interno dello stesso binario di lavoro.
Qual è l'importanza strategica della newsletter?
Permette all'azienda di continuare a sviluppare nel tempo il rapporto diretto con i propri clienti e trasformare ciò che accade nel proprio mercato in nuove occasioni di comunicazione.
Con AxiomSend costruiamo insieme all'azienda questo percorso e possiamo seguirlo dalla strategia fino alla realizzazione e gestione degli invii.
