Email marketing per aziende
L'email marketing per aziende è un progetto di comunicazione che permette di sviluppare nel tempo il rapporto diretto con clienti e contatti.
Parte dagli obiettivi dell'azienda, dalle relazioni che ha già costruito e dalle opportunità reali di comunicazione.
Strategia, database, newsletter e sistema di invio permettono di trasformare queste opportunità in comunicazioni concrete, seguirne la resa e utilizzare i risultati nelle decisioni successive.
L'email marketing permette all'azienda di continuare a lavorare su un patrimonio che possiede già: clienti, contatti, conoscenza del mercato e possibilità di comunicare direttamente con queste persone.
Da una newsletter a un progetto di email marketing
Inviare una newsletter è un'azione. Fare email marketing significa inserire quella comunicazione all'interno di un progetto aziendale.
Un nuovo prodotto, un servizio, un evento, una disponibilità o un'iniziativa commerciale possono creare un'occasione per tornare a comunicare con clienti e contatti.
Il progetto permette di riconoscere queste occasioni, definire l'obiettivo, individuare le persone interessate e trasformare la strategia in una comunicazione concreta.
L'azienda genera le opportunità. Il progetto le trasforma in comunicazione.
Il database rappresenta le relazioni costruite dall'azienda
Ogni cliente acquisito e ogni contatto costruito rappresentano una relazione sulla quale l'azienda ha già investito.
Il database organizza questo patrimonio e permette di continuare a comunicare con persone che hanno storie e interessi differenti nei confronti dell'azienda.
Il suo valore nasce dalle persone che contiene e dalle opportunità che l'azienda può continuare a sviluppare attraverso quella relazione.
Il progetto riduce l'improvvisazione
Durante l'anno un'azienda genera continuamente nuove occasioni di comunicazione.
Organizzarle all'interno di un progetto permette di mantenere una direzione: sappiamo cosa vogliamo ottenere, con chi vogliamo comunicare e quale opportunità stiamo sviluppando.
Acquisti, richieste, iniziative aziendali e risultati delle comunicazioni precedenti entrano progressivamente in questo percorso e contribuiscono alle decisioni successive.
Obiettivo, destinatari, strategia, comunicazione, invio e resa seguono lo stesso percorso.
La newsletter porta la strategia al cliente
La newsletter è la comunicazione concreta che arriva al destinatario.
Trasforma un obiettivo e una strategia in qualcosa che il cliente può leggere, valutare e utilizzare.
Il sistema SMTP entra a questo punto con un compito preciso: gestire tecnicamente l'invio della comunicazione.
Il controllo degli invii permette di seguire anche le condizioni tecniche nelle quali il progetto deve continuare a lavorare.
La resa ci riporta all'obiettivo
Una comunicazione può generare una richiesta, una prenotazione, un ordine, una vendita oppure una nuova occasione di relazione con il cliente.
Osservare ciò che ha prodotto e confrontarlo con l'obiettivo iniziale permette di valutarne la resa.
Il risultato diventa così una nuova informazione: ci aiuta a comprendere cosa è accaduto e contribuisce a costruire la decisione successiva.
L'email marketing continua dopo l'invio: la risposta del cliente entra nella decisione successiva.
Il progetto AxiomSend
Con AxiomSend seguiamo l'email marketing come un progetto di comunicazione tra l'azienda e i suoi clienti.
L'azienda porta gli obiettivi, la conoscenza del proprio mercato e le opportunità che vuole sviluppare. Noi valutiamo la strategia, organizziamo destinatari e database, realizziamo la newsletter e gestiamo direttamente gli invii.
Osserviamo poi la resa della comunicazione e utilizziamo ciò che emerge per costruire insieme le decisioni successive.
L'email marketing per aziende permette di creare e far crescere nel tempo il rapporto diretto con clienti e contatti.
Il progetto organizza le opportunità dell'azienda e le trasforma in comunicazioni concrete verso le persone con cui vuole mantenere una relazione.
Con AxiomSend seguiamo l'intero percorso: obiettivo, strategia, comunicazione, invio, resa e decisione successiva.
